城市里的游牧民族

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气质的培养(哈佛管理世界)

一:沉稳
     (1)不要随便显露你的情绪。
     (2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
     (3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。
     (4)不要一有机会就唠叨你的不满。
     (5)重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布。
     (6)讲话不要有任何的慌张,走路也是。
  二:细心
     (1)对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。
     (2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。
     (3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。
     (4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
     (6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。
    三:胆识
     (1)不要常用缺乏自信的词句
     (2)不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。
     (3)在众人争执不休时,不要没有主见。
     (4)整体氛围低落时,你要乐观、阳光。
     (5)做任何事情都要用心,因为有人在看着你。
     (6)事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口,就结束也要干净利落。
  四:大度
     (1)不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。
     (2)对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
     (3)在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施)
     (4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。
     (5)任何成果和成就都应和别人分享。
     (6)必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。

    五:诚信
     (1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。
     (2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。
     (3)针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。
     (4)停止一切“不道德”的手段。
     (5)耍弄小聪明,要不得!
     (6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。
  六:担当
     (1)检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。    
     (2)事项结束后,先审查过错,再列述功劳。
     (3)认错从上级开始,表功从下级启动
     (4)着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。
     (5)对“怕事”的人或组织要挑明了说。

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